జర్నల్ ఆఫ్ ఏజింగ్ సైన్స్

నైరూప్య

చైనాలోని చాంగ్‌కింగ్‌లోని వృద్ధులు లేదా వారి కుటుంబాలలో కమ్యూనిటీ హెల్త్ సెంటర్‌ల సేవా సంతృప్తిపై అవగాహన ప్రభావం: ఎ పాత్ అనాలిసిస్

జింగ్ లువో, జిహుయ్ షా, టియాంటియన్ వు, చెన్ లియు, చెంఘు వాంగ్, జింగ్ లు

నేపథ్యం: CHCలు ఇప్పుడు చైనాలోని వృద్ధులకు ప్రాథమిక ఆరోగ్య సంరక్షణ సౌకర్యాలుగా పనిచేశాయి. ప్రజలలో ఆత్మాశ్రయ అవగాహన కోణం నుండి CHC సేవలతో ప్రజల సంతృప్తి గురించి ప్రస్తుత సాహిత్యంలో కొరత ఉంది. చైనాలోని చాంగ్‌కింగ్‌లోని బనాన్ జిల్లాలో వృద్ధులు లేదా వారి కుటుంబాలలో CHC సేవలతో సంతృప్తిని ప్రభావితం చేసే అవగాహన కారకాలను గుర్తించడం మరియు ప్రభావ మార్గాలను అన్వేషించడం మేము లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము.

పద్ధతులు: ప్రాథమిక డేటాను పొందేందుకు మార్చి 2019లో బనాన్ జిల్లాలో 32 కమ్యూనిటీలలోని 879 కుటుంబాల మధ్య నమూనా సర్వే నిర్వహించబడింది. ఊహాజనిత సేవా సంతృప్తి నమూనా, ప్రతి అవగాహన కారకం తుది సంతృప్తిపై చూపే ప్రభావం మరియు ప్రభావ మార్గాలను Smart PLS 3.0 సాఫ్ట్‌వేర్‌ని ఉపయోగించి విశ్లేషించారు.

ఫలితాలు: మొత్తం 800 కుటుంబాలలో 60 ఏళ్లు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు ఉన్న పెద్దలు అధ్యయనంలో చేర్చబడ్డారు. సేవా నిరీక్షణ (-0.191), గ్రహించిన నాణ్యత (0.508) మరియు గ్రహించిన విలువ (0.441) CHC సేవలతో సంతృప్తిని ప్రభావితం చేసే మూడు ప్రత్యక్ష కారకాలు. గ్రహించిన విలువను ప్రభావితం చేయడం ద్వారా (వరుసగా 0.224 మరియు -0.087) గ్రహించిన నాణ్యత మరియు ప్రజల అంచనా రెండూ పరోక్షంగా ప్రజల సంతృప్తిని ప్రభావితం చేస్తాయి.

ముగింపు: ప్రజల నిరీక్షణ, సేవ నాణ్యత మరియు విలువ గుర్తింపు CHC సేవల సంతృప్తిని ప్రభావితం చేసే ప్రధాన కారకాలు. CHCల పట్ల హేతుబద్ధమైన సేవా నిరీక్షణను పెంపొందించడంతో పాటు సేవా నాణ్యత మరియు ప్రాప్యతను మెరుగుపరచాలి. పాలసీ మరియు ఆర్థిక ఇన్‌పుట్‌లు మరియు సుశిక్షితులైన ఆరోగ్య ప్రదాతల పరిచయం కూడా చాలా ముఖ్యమైనవి. ఇంకా, ముఖ్యంగా వృద్ధులకు CHC సేవకు సమాన యాక్సెస్ క్రమంగా ప్రోత్సహించబడాలి.