గ్లోబల్ జర్నల్ ఆఫ్ ఇంటర్ డిసిప్లినరీ సోషల్ సైన్సెస్

నైరూప్య

నైజీరియా డిపాజిట్ మనీ బ్యాంక్‌లలో బ్యాంకర్-కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ యొక్క మూల్యాంకనం

జేమ్స్ E.Ighoroje & Oshiobugie Omolegie బ్రూనో

ఈ పని “నైజీరియా డిపాజిట్ మనీ బ్యాంక్‌లలో ఫస్ట్ బ్యాంక్ నైజీరియా Plcని ఉపయోగించి బ్యాంకర్-కస్టమర్ సంబంధాన్ని అంచనా వేస్తుంది. నైజీరియన్ బ్యాంకింగ్ పరిశ్రమ ఎంత విజయవంతమవుతుందో నిర్ణయించడంలో బ్యాంకర్ మరియు దాని కస్టమర్ మధ్య ఉన్న సంబంధాల బలం చాలా దూరం వెళ్తుంది. పాఠ్యపుస్తకాలు, జర్నల్‌లు మొదలైన వాటి నుండి ద్వితీయ డేటా సేకరించబడినప్పుడు ప్రతివాదుల నుండి ప్రాథమిక డేటాను రూపొందించడానికి నిర్మాణాత్మక ప్రశ్నపత్రాలు ఉపయోగించబడే సర్వే రీసెర్చ్ డిజైన్‌ను ఉపయోగించారు. నమూనా పరిమాణం 60 పూర్తి కోసం ప్రశ్నాపత్ర సాధనాలు ఇవ్వబడ్డాయి. సేకరించిన డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి సాధారణ శాతం గణాంక సాధనం ఉపయోగించబడింది మరియు అధ్యయనం యొక్క పరికల్పనలను పరీక్షించడంలో పియర్సన్ ఉత్పత్తి క్షణం సహసంబంధ గుణకం ఉపయోగించబడింది. ఎలక్ట్రానిక్ బ్యాంకింగ్ యొక్క ఆవిర్భావం బ్యాంకర్-కస్టమర్ సంబంధాలపై మరియు దాని మనుగడను నిర్ధారించడంలో గణనీయమైన మరియు సానుకూల ప్రభావాన్ని చూపుతుందని కనుగొనబడింది; నిర్వహణకు కీలక పాత్ర ఉంది. అందువల్ల, ఎలక్ట్రానిక్ బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థను బలమైన వైఫల్యం-నివారణ ఆలోచనతో రూపొందించాలని మరియు ఈ సంబంధాన్ని బలోపేతం చేసే ప్రధాన లక్ష్యంతో సేవా వైఫల్యాన్ని నివారించడానికి నిర్వహణ బృందానికి తగిన శిక్షణ ఇవ్వాలని సూచించబడింది.