జర్నల్ ఆఫ్ సోషల్‌మిక్స్

నైరూప్య

నర్సులపై హింస పెరిగే ప్రమాదం మరియు సమస్య గురించి మనం ఏమి చేయవచ్చు?

సాగర్.కె

మన రోగులు మరియు వారి స్నేహితులు మరియు బంధువుల నుండి శారీరక మరియు మౌఖిక దాడిని ఆ సమయంలో ఎదుర్కోవడం కష్టంగా ఉండటమే కాకుండా మన శ్రేయస్సు మరియు మానసిక ఆరోగ్యంపై సుదీర్ఘమైన మరియు శాశ్వతమైన ప్రతికూల ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. అయినప్పటికీ, 2016-17 సంవత్సరానికి ఫిబ్రవరి 2017 నాటికి సౌత్ ఆస్ట్రేలియన్ ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో 6,245 కోడ్ బ్లాక్‌లు (ఆసుపత్రి సిబ్బంది భద్రతకు ముప్పు వాటిల్లిన సంఘటనలు) సంఘటనలు పెరుగుతున్నాయి, 2015-16లో అదే సమయంలో 4,765 మంది ఉన్నారు. . ఆస్ట్రేలియన్ ఇన్‌స్టిట్యూట్ ఆఫ్ క్రిమినాలజీ 1999 నాటికి దేశంలో అత్యంత హింసాత్మక కార్యాలయాలుగా ఆరోగ్య సంరక్షణ సౌకర్యాలను ర్యాంక్ చేసింది, దూకుడు ధోరణి ఇంట్లో మరియు ప్రపంచంలోని ఇతర ప్రాంతాలలో పెరుగుతూనే ఉంది. వాస్తవానికి, మీరు పోలీసు అధికారి కంటే నర్సు అయితే ప్రపంచవ్యాప్తంగా మీపై దాడి చేసే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంటుంది.

గణాంకాలు భయంకరమైన పఠనాన్ని కలిగిస్తాయి. ఇంటర్నేషనల్ కౌన్సిల్ ఆఫ్ నర్సుల (ICN) ప్రకారం,

దాడికి గురయ్యే ప్రమాదం ఎక్కువగా ఉన్న ఆరోగ్య సంరక్షణ కార్మికులు నర్సులు - ముఖ్యంగా మహిళా నర్సులు భౌతిక దాడి దాదాపుగా రోగులచే నిర్వహించబడుతుంది UKలో ఒక సర్వేకు ప్రతిస్పందించిన 97% నర్సులు, గత సంవత్సరంలో శారీరకంగా దాడికి గురైన నర్సు గురించి తెలుసు 95% మంది నర్సులు పనిలో బెదిరింపులకు గురవుతున్నట్లు నివేదించారు 72% మంది నర్సులు తమ కార్యాలయంలో దాడి నుండి సురక్షితంగా లేరు 75% మంది నర్సులు పనిలో లైంగిక వేధింపులకు గురవుతున్నారు.

ఎమర్జెన్సీ డిపార్ట్‌మెంట్‌లలో అత్యధిక హింస సంభవించినప్పటికీ, 90% మంది సిబ్బంది తమ కెరీర్‌లో ఏదో ఒక రకమైన హింసను అనుభవిస్తున్నప్పటికీ, సాధారణ రోగుల గదులు ఇప్పుడు సైకియాట్రిక్ వార్డులు మరియు యూనిట్‌లను దాడికి రెండవ అత్యంత తరచుగా చేసే ప్రాంతంగా మార్చాయి. వయోవృద్ధుల సంరక్షణ సౌకర్యాలు మరియు ప్రైవేట్ ప్రాక్టీస్‌తో సహా క్లినికల్ లేదా కమ్యూనిటీ సెట్టింగ్‌లో ఏదైనా ఆరోగ్య సంరక్షణ కార్యకర్తపై హింసాత్మక ప్రవర్తన మరియు దుర్వినియోగం సంభవించవచ్చు. ఈ సమస్యను వైద్య సిబ్బందికి మరియు విస్తృత జనాభాకు హైలైట్ చేయడానికి ఇటీవలి ప్రచారం రాష్ట్రాలు. మేము సమస్య గురించి మా కమ్యూనిటీలకు అవగాహన కల్పించడానికి మరియు దుర్వినియోగం లేని విధానాన్ని అమలు చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు - తరచుగా, ఈ ప్రతికూల ప్రవర్తన పానీయం, డ్రగ్స్ మరియు ఇతర పదార్ధాల ప్రభావంతో రోగులు లేదా మానసికంగా అల్లకల్లోలంగా ఉన్న స్నేహితులు మరియు బంధువుల నుండి వస్తుంది.

కార్యాలయంలో హింస లేదా దుర్వినియోగం కోసం ఎవరి నుండి ఎటువంటి సాకు లేదు, కానీ అది జరగడానికి గల కారణాలను అర్థం చేసుకోవడం తదుపరి సంఘటనలను నిరోధించడంలో మరియు మానసికంగా ఆవేశపూరితమైన పరిస్థితిని శాంతపరచడంలో సహాయపడుతుంది. మొదటి దశ దూకుడు మరియు అవాంఛిత ప్రవర్తన ఏమిటో గుర్తించడం.

We all know that extreme acts are unacceptable, but there is a spectrum of abuse ranging from swearing and eye-rolling, invasion of personal space, spitting and scratching right through to physical assault and attacks with weapons (which can range from scalpels to chairs dependent on what is close to hand).

Violent incidents are currently under-reported. When asked why victims don’t report violence, the most commonly cited reasons include:

No injury or time off work Reporting is too time-consuming Reporting lacks supervisory support Reporting won’t make any difference

In fact, a study by Gerberich et al. found that 44% of nurses don’t report physical violence because it is just ‘part of the job’.

None of these acts of aggression are ok, and all of them should be reported. Although it might feel like it at times, violence and aggression is never ‘part of the job’, no matter what the person might be going through at that time.

Make sure you know what to do when you witness or experience violence or aggression – no matter how mild it might seem. Repetitive attacks can build and have a cumulative effect on your wellbeing, and that of your colleagues. So, use the reporting mechanisms you have in your workplace to keep your employer informed of what’s going on.

Your employer should be offering you appropriate support following aggressive incidents. If you or anyone you know needs immediate help in a crisis you can contact organizations like Nurse & Midwife Council Support or Lifeline. 

One of the best things we can do as healthcare workers have a conversation with our peers and colleagues regarding aggressive behavior in our workplace. Staff that might have been affected by physical or verbal abuse might feel it’s a waste of time reporting incidents if nothing is done. What’s the point of filling in an incident report form if it gets filed away and nothing changes?

Regular briefings to go through reported incidents can not only help with identifying the triggers in that situation and how they could be addressed in the future but can also ensure that the staff affected have a full and frank opportunity to reflect on what happened. Events like these can often play on the mind and cause problems days or even weeks down the line.

One of the long-lasting effects of an aggressive incident is that it can affect the way that we interact with our patients. With less empathy and a self-imposed ‘distance’ – the quality of care can certainly suffer. In fact, there is a clearly identified link between violence experienced by nurses and subsequent adverse events in patients, including increased medication errors, patient falls, and late administration of medication (Roche et al. 2010). 

కార్యాలయంలో హింసను నిర్వహించేటప్పుడు నివారణ అనేది చాలా ఉత్తమమైన విధానం మరియు కొన్ని చర్యలు: 
చాలా ఆసుపత్రుల్లో అత్యవసర విభాగాలు వంటి 'అధిక ప్రమాదకర' ప్రాంతాల్లో సెక్యూరిటీ గార్డులు ఉంటారు, ఇతర విధానాలు చిన్న క్లినిక్‌లు మరియు సౌకర్యాలలో తీసుకోవచ్చు భయాందోళన అలారాలు, సిబ్బందికి దూకుడు తగ్గించే శిక్షణ మరియు కార్యాలయ రూపకల్పన కూడా. 

వర్క్‌ప్లేస్ డిజైన్ అనేది వర్క్‌ప్లేస్ హింసను నిరోధించడానికి ఎక్కువగా ఉపయోగించబడుతోంది. ఆస్ట్రలేసియన్ కాలేజ్ ఆఫ్ ఎమర్జెన్సీ మెడిసిన్ వర్క్‌ప్లేస్ డిజైన్ కోసం కొన్ని సిఫార్సులను కలిగి ఉంది, వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి: 
• అత్యవసర విభాగాల వెలుపల దాచే ఖాళీలు లేకపోవడం 
• ట్రయాజ్‌లో గాజు తెరలు వంటి భౌతిక అడ్డంకులు 
• పరిమితం చేయబడిన యాక్సెస్ ప్రాంతాలు 
• మంచి లైటింగ్     
• CCTV కెమెరాల ఉపయోగం 
• కనిపించే భద్రత ఉనికిని